Citys der Zukunft verbinden Shopping, Genuss und Erlebnis

Das Erlebnis Innenstadt gewinnt an Bedeutung

Das Fundament bildet weiterhin der Dreiklang aus Einzelhandel, Stadtbild und Gastronomie. Dabei steht der Einzelhandel laut der Innenstadtstudie 2026 wieder an erster Stelle. 65,6 Prozent besuchen die Innenstadt zum Einkaufen, rund 46 Prozent zum Bummeln und 45 Prozent wegen gastronomischer Angebote. Gleichzeitig zeigt die Befragung zu Innenstädten, dass Erlebnis, Begegnung und konsumfreie Aufenthalte an Gewicht zunehmen. Auch Dienstleistungen sowie Sport- und Freizeitangebote schaffen zusätzliche Besuchsanlässe.

Kurze Wege stärken die Innenstadtbindung

Ein besonders wichtiger Faktor für die Attraktivität der Innenstadt bleibt die Erreichbarkeit. 51,3 Prozent erreichen ihre Innenstadt in weniger als 15 Minuten. Je kürzer der Weg, desto häufiger wird die eigene Innenstadt genutzt. Besonders deutlich zeigt sich das bei Fußgängern: 93,8 Prozent von ihnen besuchen überwiegend die eigene Innenstadt, gegenüber 68,9 Prozent der Pkw-Nutzer. Der Pkw bleibt zwar das meistgenutzte Verkehrsmittel, zugleich liegt der Fußverkehr deutlich über dem Niveau von 2022.

KI soll konkrete Probleme lösen

Künstliche Intelligenz kann dabei helfen, konkrete Herausforderungen in der Innenstadt zu lösen. Dem Einsatz von KI stehen die Befragten grundsätzlich aufgeschlossen gegenüber, sofern ihr Einsatz transparent erfolgt, der Datenschutz gewährleistet ist und Menschen bei wichtigen Entscheidungen das letzte Wort behalten. Besonders gefragt sind Anwendungen mit praktischem Mehrwert. Das können digitale Mängelmelder sein, Parkraumsteuerung, personalisierte Informationen in City-Apps oder intelligente Beleuchtung. Entscheidend ist, ob die Digitalisierung den Innenstadtbesuch einfacher, komfortabler und attraktiver macht.

Innenstadt muss einen Mehrwert bieten

Der häufigste Hinderungsgrund für einen Innenstadtbesuch ist nicht der Online-Handel oder die Erreichbarkeit, sondern Zeitmangel. Die Innenstadt konkurriert zunehmend mit den Anforderungen eines immer stärker verdichteten Alltags. Wenn Zeit zur knappen Ressource wird, reicht es laut der Studie zur Innenstadtentwicklung nicht mehr aus, Städte funktional zu denken. Sie müssen einen spürbaren Mehrwert bieten, den digitale Angebote nicht ersetzen können – Begegnung, Erholung, Inspiration und Erlebnis werden zu immer bedeutsameren Faktoren für die Zukunft deutscher Innenstädte. 

City-Gutscheine schaffen zusätzliche Besuchsanlässe

Auch City-Gutscheine wie der Stadtgutschein „[P]EINER für alles“ können die lokale Bindung stärken. Wer sie nutzt, besucht laut Studie häufiger die Innenstadt, entdeckt weitere Angebote und verbringt mehr Zeit vor Ort. 68,5 Prozent der Nutzer kommen dadurch häufiger in die Innenstadt, 44,5 Prozent besuchen mehr Geschäfte und 37,3 Prozent bleiben länger. Besonders als Arbeitgeber-Gutschein können lokale Gutscheinsysteme damit Kaufkraft binden und zusätzliche Frequenz erzeugen.

Deutschlandstudie Innenstadt 2026/27 zum Download